よくあるご質問faq

入るまで勇気がいります。気兼ねなく入ってもいいですか?

もちろんです。当店にお越しいただいているお客様の多くは、紹介なく、気軽に入店されております。

接客時間はどのくらいですか?

カウンセリング内容や、使い方レッスンの内容によりますが、およそ20~30分です。

肌に合わなかったら返品できますか?

肌に合わなかったり、また中身に異常があった場合に返品することが可能です。

急ぎの時でも、カウンセリングしてもらえますか?

お客様のご都合に応じて、接客させていただいております。その際はスタッフにお急ぎの旨をお伝えいただければと思います。

いろんな化粧品ブランドがありますが、使う商品はブランドを統一した方がいいですか?

ラ・メールでは、ブランドの持つ肌効果を最大限に発揮するために、スキンケアにおいては、同ブランドで統一していただくことを推奨しております。ブランドの選択や要望がありましたら、スタッフへご相談ください。

いままで、化粧品の使い方が自己流でした。正しい使い方を教えてもらえますか?

カウンセリングのあと、商品が決定いたしましたら、コットンの使い方、化粧品の使用量、使用順など、わかりやすく紹介します。

メイクの仕方が不安ですが、レッスンは受けられますか?

はい。ご自宅でもできるようなメイクをご紹介いたします。お気軽にお声掛けください。

ポイントカードは、ラ・メール全店でつかえますか?

はい、ラ・メール3店舗でご使用できます。

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